Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

H&U Construction, BE 1019.791.385, Waterloose Steenweg 200 Bus 8, 1640 Sint-Genesius-Rode, Belgique, est responsable du traitement des données de vos demandes. Pour toute question : info@hu-construction.be.

02Données traitées

Le formulaire recueille votre nom, prénom, société le cas échéant, e-mail, téléphone, adresse de facturation et adresse du chantier, description du projet, prestations choisies et superficies. Selon vos réponses, il recueille également votre numéro de TVA et les informations relatives au logement privé et à l’ancienneté du bâtiment.

Nous conservons les éléments du devis, les montants, le régime de TVA, les dates et votre réponse à l’offre. Des données techniques nécessaires à la sécurité et à la transmission des échanges peuvent aussi être traitées. Évitez de communiquer des données sensibles dans la description libre.

03Finalités et bases juridiques

Vos données servent à étudier votre projet, calculer une estimation, vous envoyer un devis par e-mail et assurer le suivi de votre réponse. Ces opérations reposent sur les mesures précontractuelles effectuées à votre demande, puis, le cas échéant, sur l’exécution du contrat.

La facturation et la conservation des documents requis reposent sur les obligations légales applicables. La protection du site et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser le service. L’envoi du devis n’est pas une inscription à une newsletter.

04Destinataires et prestataires

Seules les personnes autorisées et les prestataires nécessaires au service reçoivent les données utiles à leur mission : Lovable / Lovable Cloud pour l’hébergement et les demandes, Resend pour les e-mails et pièces jointes, et Falco pour préparer une facture après acceptation du devis.

Attention : la connexion Falco utilise actuellement un environnement de test. Lors de l’acceptation, les coordonnées client et les lignes du devis y sont transmises pour créer une facture brouillon ; il ne s’agit pas d’une facture émise dans le compte de production.

Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, les transferts doivent être encadrés par les garanties exigées par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types selon la situation. Vous pouvez nous demander les informations relatives aux garanties applicables.

05Durée de conservation et sécurité

Les données d’une demande sont conservées pendant la durée nécessaire à son examen et à son suivi. Lorsqu’une relation contractuelle est établie, les documents utiles sont conservés pendant les délais légaux applicables, notamment en matière comptable, fiscale et de responsabilité. Les données sans utilité pour ces finalités ont vocation à être supprimées ou anonymisées.

L’accès aux demandes est limité ; les traitements sensibles sont réalisés côté serveur. Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie sans risque. Contactez-nous si vous suspectez un incident.

06Vos droits

Sous les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité de vos données et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans affecter sa licéité passée.

Adressez votre demande à info@hu-construction.be. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Une réponse est apportée en principe sous un mois, sous réserve des prolongations légalement admises. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be.

07Estimation automatisée

Le calcul indicatif dépend des prestations, des superficies et des réponses fiscales que vous fournissez. Il ne constitue pas une décision automatisée produisant à elle seule des effets juridiques : le projet et le devis définitif nécessitent une vérification par l’entreprise.